SysAdmin - Mid

Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana
Administrador de sistemas
Tiempo Completo
26 December 2019

Detalles del Puesto

Quiénes somos

Soluciones GBH es una empresa con divisiones especializadas en tecnología de información, asesoría estratégica y ejecución de mercadeo, así como el desarrollo de productos web, móviles y big data. Nuestro objetivo es colocar a la República Dominicana en la lista de países donde se desarrollen productos innovadores y realicen operaciones nearshore, utilizando las capacidades características de su población: ingenio, capacidad técnica, comunicación y excelente trato humano.

Descripcion

El Mid IT SysAdmin es responsable de satisfacer las expectativas de nuestros clientes a través de una asistencia técnica experta e íntegra. Es capaz de trabajar de manera autónoma en resolución de casos de soporte técnico, mantenimiento a servidores,respuesta a interrupciones del servicio entre otros.

Objetivos

  • Satisfacer las expectativas del cliente.
  • Velar por la comunicación clara con el cliente en todo momento.
  • Garantizar la integridad de la información asociada a los casos asignados.

Responsabilidades

  • Lograr la resolución de los inconvenientes (tickets) asignados con una calidad óptima y velando por el cumplimiento de los SLA.
  • Verificar los casos asignados y realizar un seguimiento diario a los mismos.
  • Elaborar planes de implementación de servidores.
  • Ejecutar proyectos de implementación.
  • Ser proactivo con los casos asignados y mejoras en la operación.
  • Documentar claramente los casos desde su asignación hasta su cierre.
  • Mantener informados a los interesados de los casos que se le asignen.
  • Asistir a los demás miembros del equipo con sus casos.
  • Capacitarse constantemente en los temas asociados a su posición o que se requieran de su persona y aportar sus conocimientos al equipo

Requisitos

  • Estudiante de termino o licenciatura/Ingeniería en IT o Técnico/Tecnólogo en Redes y/o Bases de Datos.
  • 2 años de experiencia trabajando con servidores
  • Experiencia de trabajo en redes.
  • Experiencia de trabajo con servidores.
  • Experiencia de trabajo con impresoras, antivirus, etc.
  • 1 o más años de experiencia trabajando con diversos sistemas operativos Windows y Linux.
  • Conocimientos intermedios de redes.
  • Dominio de herramientas tecnológicas MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), Skype.
  • Idiomas: inglés Avanzado– leer, escribir y mantener una conversación fluida.
  • Certificaciones deseadas en MCSA Windows Server, CompTIA Server+, ITIL.

Igualdad de oportunidades

El proceso de selección para el presente puesto garantiza el cumplimiento del principio de No-Discriminación por sexo, origen (incluido el racial o étnico), edad, estado civil, discapacidad, religión o convicciones, opinión política, orientación sexual, afiliación sindical, condición social y lengua

 Condiciones de contratación:  

  • Contrato laboral por tiempo indefinido .
  • Jornada laboral de lunes a viernes. Sábados según necesidad del cliente.
  • Salario bruto mensual según escala salarial (inferior a RD$ 40,000.00)
  • Seguro complementario de Salud
  • Asignación de combustible
  • Lugar de trabajo: Santo Domingo

Como aplicar

Las personas interesadas en la presente convocatoria deberán llenar el formulario de aplicación haciendo click en el botón “Aplicar al puesto“ en nuestro portal de empleos:   https://gbh.com.do/empleos/#1-sysadmin-mid

(Aunque el texto siguiente indica por default que envíes tu CV a nuestro correo, solo las candidaturas enviadas por nuestro portal de empleo serán tomadas en cuenta).


Enviar CV a info@gbh.com.do, recuerda agregar tu cover letter.