Asistente de Soporte técnico

Santo Domingo, Dominican Republic
Desarrollo Web
Remoto
Medio Tiempo
08 October 2019

Detalles del Puesto

Buscamos asistente para dar soporte a clientes a través de una plataforma Web para un servicio OTT de Anime.

El empleado responderá y brindará pronta asistencia a los usuarios que nos contacten con cualquier problema o inquietud que posean. Así como también colectará información de cualquier inconveniente para su posterior corrección.

Horario: Lunes, martes, viernes de 8 pm a 12 am. Sábados y Domingos (tanda a elegir) de 9 am a 1pm o 1 a 5 pm. miércoles y jueves libre.

Requirements

- Advanced level of English (Written and spoken)

- Attention to detail

- Communication Capabilities

- Team work


Adicional pero no requerido:

- Que le guste el anime

- Que conozca de cultura Geek/Anime

Por favor no aplicar si no cumple con los requisitos. El empleo es remoto, debe tener su equipo (computador) personal.

En caso de ser seleccionado para el puesto, debe traer un certificado de buena conducta.


Como aplicar

Enviar CV a empleos@mctekk.com, recuerda agregar tu cover letter.

La prueba de JOEL

Es un cuestionario para medir la calidad del equipo de desarrollo de tu empresa. Coteja las opciones que apliquen.
Esto es opcional y solo aplica para posiciones relacionadas al Desarrollo de Software

¿Usan algún tipo de control de versiones? (Git, Subversion)
¿Pueden hacer pases a producción en un solo paso?
¿Compilan el producto diariamente?
¿Tienen una base de datos de bugs?
¿Corrigen los bugs antes de añadir más código?
¿Tienen una planificación actualizada?
¿Tienes un documento de especificaciones?
¿Están los programadores en un lugar tranquilo?
¿Utilizan las mejores herramientas que puedes comprar?
¿Tienen gente para probar los productos?
¿Hacen escribir código a los nuevos candidatos en las entrevistas?
¿Hacen pruebas de usabilidad 'de vestíbulo'?