Tiempo Completo

SysAdmin - Mid

GBH

Descripción

Quiénes somos

Soluciones GBH es una empresa con divisiones especializadas en tecnología de información, asesoría estratégica y ejecución de mercadeo, así como el desarrollo de productos web, móviles y big data. Nuestro objetivo es colocar a la República Dominicana en la lista de países donde se desarrollen productos innovadores y realicen operaciones nearshore, utilizando las capacidades características de su población: ingenio, capacidad técnica, comunicación y excelente trato humano.

Descripcion

El Mid IT SysAdmin es responsable de satisfacer las expectativas de nuestros clientes a través de una asistencia técnica experta e íntegra. Es capaz de trabajar de manera autónoma en resolución de casos de soporte técnico, mantenimiento a servidores,respuesta a interrupciones del servicio entre otros.

Objetivos

  • Satisfacer las expectativas del cliente.
  • Velar por la comunicación clara con el cliente en todo momento.
  • Garantizar la integridad de la información asociada a los casos asignados.

Responsabilidades

  • Lograr la resolución de los inconvenientes (tickets) asignados con una calidad óptima y velando por el cumplimiento de los SLA.
  • Verificar los casos asignados y realizar un seguimiento diario a los mismos.
  • Elaborar planes de implementación de servidores.
  • Ejecutar proyectos de implementación.
  • Ser proactivo con los casos asignados y mejoras en la operación.
  • Documentar claramente los casos desde su asignación hasta su cierre.
  • Mantener informados a los interesados de los casos que se le asignen.
  • Asistir a los demás miembros del equipo con sus casos.
  • Capacitarse constantemente en los temas asociados a su posición o que se requieran de su persona y aportar sus conocimientos al equipo

Requisitos

  • Estudiante de termino o licenciatura/Ingeniería en IT o Técnico/Tecnólogo en Redes y/o Bases de Datos.
  • 2 años de experiencia trabajando con servidores
  • Experiencia de trabajo en redes.
  • Experiencia de trabajo con servidores.
  • Experiencia de trabajo con impresoras, antivirus, etc.
  • 1 o más años de experiencia trabajando con diversos sistemas operativos Windows y Linux.
  • Conocimientos intermedios de redes.
  • Dominio de herramientas tecnológicas MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), Skype.
  • Idiomas: inglés Avanzado– leer, escribir y mantener una conversación fluida.
  • Certificaciones deseadas en MCSA Windows Server, CompTIA Server+, ITIL.

Igualdad de oportunidades

El proceso de selección para el presente puesto garantiza el cumplimiento del principio de No-Discriminación por sexo, origen (incluido el racial o étnico), edad, estado civil, discapacidad, religión o convicciones, opinión política, orientación sexual, afiliación sindical, condición social y lengua

 Condiciones de contratación:  

  • Contrato laboral por tiempo indefinido .
  • Jornada laboral de lunes a viernes. Sábados según necesidad del cliente.
  • Salario bruto mensual según escala salarial (inferior a RD$ 40,000.00)
  • Seguro complementario de Salud
  • Asignación de combustible
  • Lugar de trabajo: Santo Domingo

Como aplicar

Las personas interesadas en la presente convocatoria deberán llenar el formulario de aplicación haciendo click en el botón “Aplicar al puesto“ en nuestro portal de empleos:   https://gbh.com.do/empleos/#1-sysadmin-mid

(Aunque el texto siguiente indica por default que envíes tu CV a nuestro correo, solo las candidaturas enviadas por nuestro portal de empleo serán tomadas en cuenta).